¿Qué es el número de recibo y dónde lo encuentro?

Es un identificador único de 13 caracteres que USCIS asigna a cada solicitud o petición: tres letras y 10 números. Está en los avisos de USCIS y en su cuenta en línea.

¿Qué hago si la herramienta no reconoce mi número?

Revise que sean 13 caracteres, sin guiones, como en el aviso. Si presentó en línea, el número puede tardar hasta 3 días. Si presentó por correo y pasaron más de 30 días sin aviso de recibo, avise a USCIS.

¿Cuándo puedo preguntar a USCIS por mi caso?

USCIS indica que no investiga el estatus de los casos que no están fuera de los tiempos de procesamiento esperados. Si el suyo los supera, envíe una consulta por e-Request o llame al Contact Center.

¿Puedo hablar con USCIS en español?

El menú telefónico automático (800-375-5283) acepta preguntas en español o en inglés, y Emma, la asistente virtual, también responde en español. Los agentes atienden de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m. (hora del este).

¿USCIS me puede pedir que pague por teléfono o por correo electrónico?

No. USCIS indica que nunca lo pide. Algunas tarifas se pagan en línea, pero solo a través de su cuenta de USCIS y Pay.gov.

Verificar caso USCIS: número de recibo y estatus

Cómo verificar su caso paso a paso

USCIS tiene una herramienta en línea para ver en qué paso está un caso. Para usarla:

Abra uscis.gov/casestatus. Lo lleva a la herramienta en egov.uscis.gov. La versión en español está en uscis.gov/es/estatuscaso.
Escriba su número de recibo: tres letras y 10 números. Omita los guiones e incluya los demás caracteres, como un asterisco, si el aviso los trae como parte del número.
Envíe el número y lea el resultado. USCIS indica que la herramienta muestra la última acción tomada y, si corresponde, los pasos siguientes.

Si el mensaje aparece en inglés, busque su texto en la tabla de más abajo o en el índice de mensajes.

Dónde está el número de recibo y qué hacer si no funciona

Las tres letras iniciales pueden ser, por ejemplo, EAC, WAC, LIN, SRC, NBC, MSC o IOE, según USCIS. El número está:

En los avisos de USCIS, como el aviso de recibo.
En su cuenta en línea, si presentó el caso en línea: en la página de inicio, y una copia del aviso de recibo en la pestaña «Documents» o «Notices», según corresponda.

Si la herramienta no reconoce el número, pruebe esto:

Revise los 13 caracteres. Deben ser tres letras y 10 números, como en el aviso y sin guiones. Compruebe que copió el número de recibo y no otro número del aviso.
Espere unos días, si presentó en línea. Para algunos formularios, el número puede tardar hasta 3 días. Si presentó subiendo un PDF, la confirmación no trae el número: USCIS lo envía después, si acepta el trámite.
Cuente los días, si presentó por correo. Si pasaron más de 30 días y no recibió el aviso de recibo, USCIS pide que le avise, por e-Request (en inglés) o por el Contact Center.

Confirme también que USCIS tiene su dirección actual. Si la herramienta dice que USCIS envió otra notificación, distinta de la de recibo, hace más de 14 días y no llegó, USCIS pide que se lo comunique («Mientras mi caso está en trámite»).

Los 15 mensajes más comunes y qué significan

USCIS muestra los mensajes en inglés. Las explicaciones son nuestras, a partir de lo que USCIS publica sobre cada trámite; lo que vale para su caso es el aviso que USCIS le envía.

Mensaje en inglés	Qué significa	Qué sigue
Case Was Received	USCIS recibió y registró su solicitud o petición.	Llegará un aviso de recibo por correo. Guárdelo: trae su número de recibo.
Case Was Received And A Receipt Notice Was Sent	USCIS recibió su caso y le envió el aviso de recibo.	Guárdelo: trae su número de recibo.
Fingerprint Fee Was Received	USCIS recibió la tarifa de las huellas digitales.	Si debe dar datos biométricos, USCIS le envía un aviso con la cita.
Biometrics Appointment Was Scheduled	USCIS programó su cita de datos biométricos en un Centro de Asistencia en Solicitudes (ASC).	Vaya con el aviso y una identificación con foto vigente.
Case Was Updated To Show Fingerprints Were Taken	USCIS registró que le tomaron las huellas digitales.	El caso sigue en revisión. USCIS avisa si necesita algo más.
Case Is Being Actively Reviewed By USCIS	USCIS revisa su caso de forma activa.	USCIS avisa si necesita algo o cuando decida.
Request for Additional Evidence Was Sent	USCIS le envió un aviso en el que pide más evidencia.	Lea el aviso: dice qué enviar y la fecha límite.
Response To USCIS’ Request For Evidence Was Received	USCIS recibió su respuesta a la solicitud de evidencia.	USCIS la revisa y le envía la decisión o una nueva solicitud.
Case Is Ready To Be Scheduled For An Interview	Su caso está listo para entrevista y aún no hay fecha.	Llegará un aviso con la fecha, la hora y el lugar.
Interview Was Scheduled	USCIS fijó la fecha de su entrevista.	Revise el aviso: fecha, hora, lugar y qué llevar.
Case Was Approved	USCIS aprobó su solicitud o petición.	Llega un aviso escrito por correo. Otros mensajes muestran lo que sigue, como la tarjeta o una ceremonia de juramento.
New Card Is Being Produced	USCIS está produciendo su tarjeta.	Otro mensaje indicará cuándo la envía por correo.
Card Was Mailed To Me	USCIS le envió su tarjeta por correo.	Con cuenta en línea, allí aparece el número de rastreo del Servicio Postal.
Case Was Denied	USCIS decidió no aprobar su solicitud o petición.	Lea el aviso: explica los motivos e indica si hay apelación o moción.
Case Was Rejected	USCIS no aceptó el trámite por no cumplir los requisitos de presentación. No decide si usted califica.	El aviso explica el motivo. Quizá pueda presentarlo de nuevo, corregido.

Hay más mensajes en el índice de mensajes de estatus. Un mensaje describe la última acción, no cuánto falta para la decisión; para eso, vea los tiempos de procesamiento.

Alertas con una cuenta de USCIS en línea

Con una cuenta de USCIS en línea puede registrarse para recibir alertas automáticas sobre su caso, según el Contact Center de USCIS. También sirve para ver el historial, responder solicitudes de evidencia (RFE) y reprogramar citas de datos biométricos.

Crear la cuenta. Siga la guía Cómo crear una cuenta de USCIS en línea y regístrese en myaccount.uscis.gov. Cada vez que entre, necesitará un código de verificación de un solo uso.
Si presentó en papel, use «Add a paper-filed case» («Añadir un caso presentado en formato impreso») en el menú «My Account» e ingrese su número de recibo.
Si su número empieza con IOE, USCIS le envió una carta con códigos de usuario válidos por 90 días. Con ellos puede añadir el caso a su cuenta.

Si su caso lleva más de lo normal

USCIS indica que no investiga el estatus de los casos que no están fuera de los tiempos de procesamiento esperados. Compare su caso con el tiempo de su formulario y su oficina en la herramienta de tiempos de procesamiento; las cifras nacionales están en nuestra página de tiempos de procesamiento. Si su caso está fuera del tiempo normal:

e-Request. Es la consulta en línea de USCIS, solo en inglés, en egov.uscis.gov/e-request. Elija la opción sobre el procesamiento del caso.
Contact Center. Llame al 800-375-5283 (TTY 800-767-1833). El menú automático responde preguntas generales las 24 horas y acepta preguntas en español o en inglés. Emma, la asistente virtual de USCIS, también responde en español, según su página sobre Emma. Los agentes atienden de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del este.

Para una pregunta simple sobre el estatus, el Contact Center lo envía a la herramienta en línea o a su cuenta (página del Contact Center).

Cómo evitar estafas

Los estafadores se hacen pasar por funcionarios por redes sociales, correo y teléfono. Para verificar el estatus, use la herramienta de USCIS en egov.uscis.gov (se llega desde uscis.gov/casestatus) o su cuenta en myaccount.uscis.gov. USCIS advierte:

Termina en .gov. Si un sitio o un correo dice ser de USCIS, la dirección debe terminar en .gov. Desconfíe de las que terminan en .com, .org, .net o .info.
Sin pagos por teléfono ni correo. USCIS nunca pide transferir dinero a una persona ni pagar por Western Union, MoneyGram, PayPal, Venmo, Zelle, Cash App o tarjetas de regalo. Algunas tarifas se pagan en línea, solo a través de su cuenta de USCIS y Pay.gov.
Correos sospechosos. Reenvíelos a webmaster@uscis.dhs.gov.

USCIS explica más en Evite las estafas de inmigración y en Estafas comunes.

La app de YourCaseStatus (próximamente) le avisará cuando cambie el estatus de su caso.

Verificar el estatus de su caso de USCIS